faq

FAQ

撮影に関して

question
どのくらいの時間がかかりますか?

ご希望のプラン、内容などによってお時間が異なります。

question
衣装は何着まで撮ってもらえますか?

衣装の数に対して制限および追加料金はございません。
ただし、衣装の数が増える分、一着あたりのカット数は少なくなりますので、あらかじめご了承ください。

question
撮って欲しいイメージがあるのですが、どう伝えればよいですか?

当スタジオスタッフまで口頭にてお伝えください。
もしくはその雰囲気が分かるイメージ画像をお見せいただけますとよりスムーズに伝わります。携帯、スマホの画像などでも承ります。
詳細なご希望がある場合は予めご相談ください。

question

撮影の際の持ち込みはどこまでOKですか?

小道具の持込は可能です。但し、裸火、刃物などの危険物および強い臭いを発するものなど危険性があると判断される物の持ち込みはご遠慮ください。

レンタル品に関して

question
貸靴はありますか?

貸靴はございます。無料にてお貸出ししております。お好きなものをお選びください。

question
貸衣装はありますか?

衣装は全て無料にてお貸出ししております。
ご希望の方はスタッフまでお問い合わせください。

お支払いに関して

question
支払方法は?

お支払いは現金及びクレジットカード、各種クレジッドカード、電子マネーでのお支払い可能です。
領収書がご入用の方はお申し付け下さい。

予約に関して

question

予約はいつまでにすればよいですか?また、仮予約はできますか?

ご希望日の二週間前から承ります。当スタジオでは仮予約はお受けしておりません。本予約のみ、ご予約枠をお取りさせていただいております。

キャンセルについて

question

都合が悪くなって遅れる場合やキャンセルをしたい場合はどうしたらいいですか?

お時間が遅れる、もしくはキャンセルをされる場合は、ご予約時間の前に必ずお電話にてご一報くださいませ。

question

またキャンセル料はかかりますか?

ヘアメイクおよび撮影の合計時間が5時間以上となる場合は大型撮影とみなし、撮影日の2週間前よりキャンセル料が発生いたします。詳細はご予約の際にご説明させていただきます。
また、通常の撮影でも、度重なるキャンセルやキャンセルのご連絡をいただけなかった場合など、当スタジオが過度なキャンセル行為と判断した場合はキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

データに関して

question

データを無くしてしまったのですが、もう一度もらうことはできますか?

撮影日から1ヶ月以内であれば当スタジオでお客様のデータを保管しておりますので再度お渡しできます。

question
データはいつもらえますか?

修正なしの撮りっぱなし撮影の場合はおかえりの際にお渡し可能です。
修正ありの場合は基本的に撮影日から2-3営業日ほどお時間をいただいております。
発注状況および修正の枚数によりかかる日数は前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。


カメラマンの派遣も行っております!
お気軽にスタッフまでご相談ください!

STUDIOChamCam(チャムカム)

〒111-0021
東京都台東区日本堤2丁目19-10果山ビル401

TEL:03-6802-3590

LINE:@chamcam

HP:https://chamcam.jp

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定休日:日曜日・年末年始